本次调查范围为成都、德阳、绵阳、南充、广安5个市。调查对象从2022年2023年购买、使用满一个作业季节且享受农机购置补贴的所有型号产品开展用户调查。共调查5家公司制作的7个型号28台谷物干燥机。

  本次调查的最终结果显示，入户调查总体满意指数为评分值为85.48分，调查的最终结果综合满意指数评价为满意，其中安全性总体满意指数、可靠性总体满意指数、适用性总体满意指数、售后服务状况总体满意指数评分分别为84.68分、80.61分、88.39分、88.38分。用户满意度评价结果汇总表见附表。

  (一)安全性方面。主要体现在安全标志脱落、安全防护不到位、安全保护装置(报警器)失效等安全风险。

  (二)可靠性方面。主要体现在点火器、满粮报警器失效，仓底板太薄而击穿等小故障较多。

  (三)适用性方面。主要体现在降水能力不够、干燥作业质量(干燥后谷物品质)不高、电气控制有效性与灵敏度情况一般等三个方面。

  (四)售后服务方面。主要存在的问题是服务承诺兑现情况、售后服务的及时性等方面满意度低。

  针对谷物干燥机质量调查中发现的问题，四川省农业农村厅将向有一定的问题的生产企业发送整改通知，相关生产企业要按照整改要求，采取比较有效措施积极整改。整改期为3个月，整改结果需经问题发生所在地县级以上农业农村部门确认，并将相关佐证材料报四川省农业农村厅。对拒不整改或逾期达不到整改要求的，将依据《农业机械质量调查办法》规定进行处理。

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