多位网友反映,网店的主播称花29.9元可购买50斤大米,但他们发现到手的只要50克大米(极目新闻3月5日曾报导)。3月21日,相关市监部分的工作人员向极目新闻记者反应了查询结果。
据极目新闻此前报导,广东、辽宁、重庆、浙江等地的网友在某电子商务渠道上花费29.9元购买了50斤东北大米,但是他收到的却只要一个仅重50克的小包装。因大米外包装印有安国市语尚堂商贸行的标签,3月5日下午,极目新闻记者向安国市的商场监督管理部分反映了状况。
3月21日,安国市的市监部分工作人员告知极目新闻记者,该商贸行在某渠道网上开了家网店,其时做了一个试验性的产品链接,大米价格是29.9元标重50克,商户其时没打算上产品,预备后期依据状况修正产品内容。谁知这个链接被该渠道留意到了,还有主播带货。商贸行负责人说,其时没有主播与他们联络,他们没授意主播怎样卖货,对主播宣扬的内容也不知道。商贸行也很快发觉缺点,对下单的顾客做了解说并进行了退款。其时后台订单十分多,商贸行也蒙了,都不知道找谁去处理这件事。在查询中,执法人员调看了商家和顾客的一些聊天记录。
商家发现有问题,为何还要发货?工作人员进一步解说,依据商贸行负责人的解说,依照渠道的规则,不发货会被判定为虚伪买卖,归于违规,商家也只能发货。有下单的顾客固执要求依照主播宣扬的内容实现,该商贸行也以29.9元的价格发了50斤大米。现在,商家还有少数订单没有退款。从查询状况看,商家片面上并非成心诈骗顾客,市监部分也会依据商家后续退款状况对此事做处理。